INTEGRAREA CRM îN CULTURA ORGANIZAțIONALă

CRM este un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și optimizeze satisfacția clienților.